Regulamin obowiązuje od 29 października 2026 r.
Sklep internetowy VÉRIN, dostępny pod adresem https://verinhome.pl, prowadzi Paulina Suprowicz, wykonująca działalność gospodarczą pod firmą Vérin Paulina Suprowicz, ul. Bursztynowa 4, 59-900 Zgorzelec, NIP 6151871871 (dalej: Sprzedawca).
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail paula.szamyjer@gmail.com, telefon +48 538 106 756, adres korespondencyjny jak wyżej.
Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji. Przed złożeniem zamówienia Klient zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go.
Klient to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie. Konsument to Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG. Produkt to towar prezentowany w Sklepie.
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Klient nie może dostarczać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
Zamówienia można składać przez całą dobę. Klient wybiera Produkt i jego wariant, dodaje go do koszyka, podaje dane do wysyłki i faktury, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk z obowiązkiem zapłaty.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.
Ceny Produktów są podane w złotych polskich i są cenami brutto. Koszt dostawy jest pokazywany w koszyku przed złożeniem zamówienia i doliczany do ceny.
Płatności obsługuje serwis Przelewy24, prowadzony przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu. Dostępne metody to między innymi BLIK, szybki przelew internetowy oraz karta płatnicza. Klient opłaca zamówienie w ciągu 3 dni od jego złożenia, w przeciwnym razie zamówienie może zostać anulowane.
Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura.
Dostawa odbywa się na terenie Polski, za pośrednictwem Paczkomatów InPost albo firmy kurierskiej, zgodnie z wyborem Klienta w koszyku. Dostawa za granicę jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
Czas realizacji zamówienia jest podany na karcie Produktu albo w potwierdzeniu zamówienia i liczy się od dnia zaksięgowania płatności. Do tego czasu dochodzi czas doręczenia przez przewoźnika, zwykle 1 do 2 dni roboczych.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, na przykład e-mailem na adres paula.szamyjer@gmail.com. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na stronie Zwroty.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył Klient. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania.
Klient odsyła Produkt w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres Sprzedawcy i ponosi bezpośredni koszt jego odesłania. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, w szczególności za ślady montażu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych Klientów odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Reklamację można złożyć e-mailem na adres paula.szamyjer@gmail.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać numer zamówienia, opis wady, datę jej stwierdzenia i żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy) oraz dołączyć zdjęcia.
Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów albo sposobów płatności i dostawy. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.